Tham khảo

Những Điều Bạn Cần Biết Về Pháp Lý

Tài khoản aff888 của bạn hoạt động theo những quy tắc rõ ràng về bảo mật, thanh toán và quyền người dùng.

Bảo mật tài khoảnQuyền người dùngChính sách thanh toánLiên hệ hỗ trợ pháp lý
aff888 Những Điều Bạn Cần Biết Về Pháp Lý
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, địa chỉ email, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo vệ.

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch nạp tiền, rút tiền và thông tin cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng (SSL 256-bit).

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, sửa đổi hoặc xóa theo quy định.

Lưu trữ giao dịch

Các ghi nhận nạp tiền, rút tiền và hoạt động tài khoản được lưu trữ để tuân thủ pháp lý và xác minh tranh chấp.

Quyền lên tiếng

Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Yêu cầu sửa đổi

Liên hệ đội hỗ trợ để cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin tài khoản ngân hàng liên kết.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cách Liên Hệ Khi Bạn Có Câu Hỏi

Nếu bạn có thắc mắc về quyền, chính sách hoặc các điều khoản, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng trả lời qua các kênh chính và giải quyết các yêu cầu pháp lý trong thời gian nhanh nhất. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi liên hệ sẽ được giữ bí mật theo chính sách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu quyền truy cập dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Liên hệ trực tiếp qua chat hoặc điện thoại để giải quyết vấn đề bảo mật tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch ngay lập tức.

Biểu mẫu yêu cầu chính thức

Gửi biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Pháp Lý

Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, bảo vệ dữ liệu, giao dịch thanh toán và quy trình hỗ trợ pháp lý. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Mỗi giao dịch nạp tiền được mã hóa end-to-end và xác minh qua OTP từ ứng dụng thanh toán của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; chỉ xác nhận giao dịch từ hệ thống thanh toán được giữ lại cho hồ sơ.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu chính thức. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp lý; các thông tin cá nhân khác sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn qua email hoặc câu hỏi bảo mật, sau đó giúp bạn đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản.

Sử dụng mật khẩu mạnh (kí tự hỗn hợp, chữ số, ký hiệu) và không bao giờ chia sẻ PIN hoặc OTP với ai. Chúng tôi khuyến nghị đổi mật khẩu định kỳ và đăng xuất khi sử dụng thiết bị chung.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở phần 'Lịch sử giao dịch' để xem chi tiết đầy đủ tất cả các khoản nạp, rút và phí liên quan trong vòng 12 tháng.

Chỉ bạn (người chủ tài khoản) có thể truy cập bằng tên đăng nhập và mật khẩu. Hỗ trợ aff888 không bao giờ yêu cầu mật khẩu; họ chỉ xác minh danh tính qua email hoặc câu hỏi bảo mật.

Dữ liệu giao dịch được giữ lại tối thiểu 5 năm để tuân thủ pháp lý. Dữ liệu cá nhân (ngoài giao dịch) được xóa nếu yêu cầu hoặc nếu tài khoản không hoạt động trong 2 năm.